Polityka zwrotów

Instrukcje zwrotu
Aby rozpocząć zwrot, prosimy o kontakt pod adresem info@montarello.com z numerem zamówienia oraz powodem zwrotu. Nasz zespół wsparcia przeprowadzi Cię przez kolejne kroki i przekaże pełne instrukcje zwrotu.

Uwaga: Klienci ponoszą koszty wysyłki zwrotnej, chyba że otrzymany produkt był nieprawidłowy lub uszkodzony.

30-dniowy okres na zwrot

Możesz zwrócić swoje zamówienie w ciągu 30 dni od dostawy — niezależnie od tego, czy produkt nie pasuje, czy po prostu zmieniłeś zdanie, jesteśmy tu, aby pomóc.

Brak ukrytych opłat
Nie pobieramy opłat za przyjęcie zwrotu. Płacisz dokładnie tyle, ile widzisz — bez niespodzianek.

Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych produktów, przetworzymy Twój zwrot w ciągu 10 dni roboczych. Zwroty zostaną dokonane na pierwotną metodę płatności. Prosimy o uwzględnienie dodatkowego czasu potrzebnego na zaksięgowanie transakcji przez Twój bank lub dostawcę karty.

Anulowanie zamówienia

Rozumiemy — czasem plany się zmieniają. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z nami pod adresem info@montarello.com w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Po upływie tego czasu anulowanie nie będzie możliwe, ponieważ zamówienie zostanie już przetworzone przez naszego dostawcę. W takim przypadku możesz poczekać na dostawę i zwrócić produkt zgodnie z naszą polityką zwrotów.

Wymiany
Chcesz coś innego? Daj nam znać w mailu zwrotnym. Chętnie pomożemy z wymianą, jeśli produkt jest dostępny.

Masz pytania?
Jeśli potrzebujesz pomocy na którymkolwiek etapie, napisz na info@montarello.com Jesteśmy tu, aby zapewnić Ci bezproblemowe, stylowe i wspierające doświadczenie z Montarello.