WYSYŁKA I ŚLEDZENIE
Jak długo trwa otrzymanie mojego zamówienia?
Naszym celem jest zapewnienie jasnego i niezawodnego doświadczenia przy realizacji zamówienia dla wszystkich klientów z Wielkiej Brytanii. Standardowa wysyłka na terenie Zjednoczonego Królestwa jest bezpłatna dla wszystkich zamówień i nie ma żadnych dodatkowych opłat manipulacyjnych przy kasie. Polityka wysyłki
Realizacja i dostawa
- Czas realizacji: 1–2 dni robocze
Obejmuje to potwierdzenie zamówienia, kontrolę jakości oraz staranne zapakowanie Twoich produktów. - Szacowany czas dostawy: 3–5 dni roboczych po wysłaniu
Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji i działania przewoźnika.
Otrzymasz link do śledzenia przesyłki e-mailem po wysłaniu zamówienia.
Uwagi
Czasy dostawy mogą się różnić ze względu na obciążenie przewoźnika, warunki pogodowe lub lokalne, ale większość zamówień dociera w podanym terminie.
Czy wysyłacie do Wielkiej Brytanii?
Tak, wysyłamy do Wielkiej Brytanii.
Oferujemy darmową wysyłkę na wszystkie zamówienia w Wielkiej Brytanii.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia e-mailem, dzięki któremu będziesz mógł śledzić postęp swojej przesyłki.
Możesz także sprawdzić informacje o śledzeniu na naszej stronie Śledź swoje zamówienie.
ZWROTY I WYMIANY
Jakie są zasady zwrotów?
Możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia.
Aby kwalifikować się do zwrotu i zwrotu pieniędzy, muszą zostać spełnione następujące warunki:
- Produkt musi być nieużywany, nie noszony i w oryginalnym stanie.
- Wszystkie oryginalne metki, etykiety i opakowanie muszą być dołączone.
- Wniosek o zwrot musi zostać złożony w ciągu 30 dni od dostawy.
- Produkt nie może być uszkodzony, wyprany, zmieniony ani nosić śladów użytkowania.
Produkty zwrócone bez spełnienia tych warunków mogą nie kwalifikować się do zwrotu pieniędzy.
Jak rozpocząć zwrot?
Aby rozpocząć zwrot, prosimy najpierw skontaktować się z naszym zespołem wsparcia:
Email: info@montarello.com
Nasz dział obsługi klienta:
- Przeanalizuje i zatwierdzi Twoją prośbę o zwrot
- Przekażę Ci instrukcje dotyczące zwrotu
- Poprowadzi Cię przez proces zwrotu
Zwroty wysłane bez wcześniejszej zgody nie będą przyjmowane.
Kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Gdy Twoja zwrotka dotrze do naszego centrum przetwarzania i przejdzie kontrolę, zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany w ciągu 10 dni roboczych.
Po tym Twój bank lub dostawca karty może potrzebować dodatkowych 3–7 dni roboczych na zakończenie przelewu.
Otrzymasz e-mail potwierdzający, gdy zwrot zostanie dokonany.
INFORMACJE O PRODUKCIE I SKLEPIE
Jaki rozmiar powinienem kupić?
Większość naszych ubrań ma standardowy rozmiar, a na każdej stronie produktu znajduje się szczegółowa tabela rozmiarów, która pomoże Ci wybrać idealne dopasowanie.
Jeśli znajdujesz się pomiędzy dwoma rozmiarami, zazwyczaj zalecamy wybór większego rozmiaru dla wygodnego noszenia.
W przypadku ubrań o kroju oversize, dopasowanych lub elastycznych, wyraźnie zaznaczamy to w opisie produktu, abyś wiedział, czego się spodziewać.
Aby znaleźć najlepszy rozmiar, prosimy o odniesienie się do pomiarów w CM/CAL pokazanych w tabeli rozmiarów dla każdego produktu – te pomiary są dokładne względem ubrania.
Jak mogę zapłacić?
Jak mogę zapłacić?
Obecnie oferujemy następujące bezpieczne i zaufane metody płatności:
- Visa
- Mastercard
- Maestro
- American Express
- Apple Pay
- Google Pay
Wszystkie płatności są przetwarzane za pomocą bezpiecznych, szyfrowanych systemów płatności. Żadne dane płatnicze nie są przechowywane na naszych serwerach.