Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité décrit comment Montarello ("nous", "notre", "nos" ou le "Site") recueille, utilise et partage vos données personnelles lorsque vous accédez ou interagissez avec nos services, effectuez des achats via https://montarello.com/ (le "Site"), ou communiquez autrement avec nous (collectivement appelés les "Services"). Tout au long de cette politique, "vous" et "votre" désignent les personnes qui utilisent les Services, qu’elles soient clients, visiteurs ou autres dont nous traitons les informations.

En accédant ou en utilisant l’un de nos Services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette Politique de confidentialité. Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie quelconque, veuillez cesser d’utiliser les Services.

Détails de l’entreprise

Nom de l'entreprise : Montarello
Adresse : Leerlooierstraat 12, 2645JS, Delfgauw, Pays-Bas
Email : info@montarello.com
Numéro de téléphone : +31 6 8277 2773

Suivez @official.montarello et laissez votre style parler pour vous !

Informations que nous collectons

Lorsque vous visitez notre Site, nous collectons certains types de données, qui peuvent inclure :

Informations sur l’appareil

Exemples : Navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, données de cookies et activité de navigation
Objectif : Charger et présenter correctement le Site et optimiser ses performances

Informations sur la commande

Exemples : Nom complet, adresses de facturation et de livraison, détails de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit), e-mail, numéro de téléphone
Objectif : Réaliser les achats, traiter les paiements et fournir un support client

Données du support client

Exemples : Toutes les informations fournies lors des interactions avec le service client
Objectif : Résoudre les demandes et améliorer l’expérience utilisateur

Nous n’étiquetons aucun article comme vente finale, les retours sont toujours acceptés, à condition que les conditions ci-dessus soient respectées.

Utilisation de vos données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour effectuer des tâches telles que :

Traitement des transactions et exécution des commandes
Communication des mises à jour de commande ou des demandes des clients
Contrôle contre la fraude et les problèmes de sécurité
Envoi de communications marketing conformément à vos préférences

Divulgation des données personnelles

Vos données personnelles peuvent être partagées dans les circonstances suivantes :

Avec des fournisseurs effectuant des services en notre nom (par exemple, processeurs de paiement, prestataires de livraison, support informatique et données)
Avec des partenaires commerciaux et marketing tels que Shopify, conformément à leurs propres conditions de confidentialité
À votre demande ou sous votre direction, y compris les intégrations avec des plateformes sociales
Avec des entités affiliées au sein de notre groupe d'entreprise, selon les besoins opérationnels
En lien avec des exigences légales, des fusions ou d'autres transactions commerciales

Divulgations de données au cours des 12 derniers mois

Nous avons divulgué les catégories suivantes d'informations personnelles et de données personnelles sensibles (marquées *) pour les raisons exposées ci-dessus :

Types divulgués

Identifiants : Détails de contact de base, données de commande et de compte
Données commerciales : Historique des achats, dossiers du service client
Activité Internet : Modèles d'utilisation sur notre Site

Destinataires

Fournisseurs et prestataires de services
Partenaires marketing et commerciaux
Filiales d'entreprise

Nous n'utilisons pas de données personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques vous concernant.

Contenu généré par les utilisateurs

Si vous publiez des avis ou commentaires via nos Services, ces contributions peuvent être rendues publiques. Nous ne pouvons pas contrôler qui accède à ces informations et ne sommes pas responsables de leur utilisation, partage ou sécurisation par d'autres.

Liens vers des tiers

Notre Site peut inclure des liens vers des plateformes tierces. Si vous choisissez de les suivre, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des pratiques ou du contenu de ces sites ou plateformes.

Confidentialité des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant a partagé des informations avec nous, veuillez nous contacter afin que nous puissions les supprimer.

À la date de cette politique, nous ne « vendons » ni ne « partageons » sciemment les données personnelles des personnes de moins de 16 ans, tels que ces termes sont définis par la loi.

Sécurité & Conservation des données

Bien que nous utilisions des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, aucun système n'est totalement sécurisé. Évitez de partager des données sensibles via des canaux non sécurisés.

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour la gestion du compte, la conformité légale, la résolution des litiges ou l'application de nos accords.

Vos Droits et Choix

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir droit à :

Accès / Connaissance : Voir les données personnelles que nous détenons à votre sujet
Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles
Correction : Mettre à jour les inexactitudes dans vos dossiers
Portabilité : Obtenir une copie ou demander le transfert des données à un tiers
Restriction du traitement : Limiter la manière dont nous utilisons vos données
Retrait du consentement : Révoquer le consentement à l'utilisation des données lorsque cela est applicable
Recours : Contester notre refus d'honorer une demande de droits

Vous pouvez également gérer vos préférences de communication. Utilisez l'option « se désabonner » dans nos emails pour vous retirer du marketing. Les mises à jour non promotionnelles, telles que les confirmations de commande, peuvent toujours être envoyées.

Les demandes d'exercice de ces droits peuvent nécessiter une vérification d'identité. Vous pouvez également autoriser un agent à agir en votre nom. Dans ce cas, nous aurons besoin d'une documentation confirmant votre autorisation.

Nous répondrons aux demandes vérifiées conformément aux délais applicables.

Plaintes

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'autorité locale de protection des données si cela est applicable.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence, y compris aux États-Unis. Notre personnel et nos partenaires tiers peuvent également opérer dans ces lieux.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter à :